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提高亚马逊平台点击转化率的方法

发布时间:2017-03-30 14:43 作者:admin 浏览次数:200

  要想做好跨境电商平台亚马逊,卖家就必须关注以下几个指标:曝光率、点击率、转化率和好评率,其中转化率是非常重要的一个环节。有了流量以后,如何把它变成实实在在的订单,这是需要方法和策略的。我们不能成为一个糊涂虫,客户为什么买我们的产品不知道,为什么没买也不知道,所以这一期我们要谈的话题就是如何提高转化率。

  流量进来了,下一步要做的就是转化,否则对于卖家来说不过是空欢喜一场,没有任何实际意义。客户浏览我们listing的时候,如何有效吸引他的眼球,如何让他对产品产生好感,如何促使他尽快成交,都是我们需要思考的问题

  一、流量的来源

  1、站内来源:

  跨境电商平台亚马逊大部分的流量都是站内流量,因为是购物平台,所以买家的目的性都很强,上亚马逊就是为了购物。站内分自然流量和广告流量,广告流量可以在后台分析买家都是通过哪些关键词过来的,而这些关键词中又有哪些点击量很高,转化率很好,把它们筛选出来。如果都是宽泛的关键词,即便曝光率还不错,但转化率肯定差强人意,另外还可以参考亚马逊系统的关联推荐,不断的对关键词进行优化和调整。

  2、站外来源:

  站外流量的来源杂一些,有Google这样的搜索引擎,Facebook、Twitter这样的社交媒体、Youtube、Vimeo、Dailymotion这样的视频网站、Pinterest这样的图片网站、slickdeals这样的折扣网站等,如果是品牌商的话,甚至还有可能是其官方网站。做站外流量的时候,要注意精准性,不要漫天撒网,要将产品信息发布在合适的渠道、合适的类目中。否则要么浏览不高,要么浏览高了转化也很差,既浪费了时间,也消耗了热情。

  二、如何提高转化率

  1、研究竞争对手的listing。找出它们曝光高、转化好的原因,重点是行业内的TOP100,如果没有那么多的时间,也必须分析好行业的TOP50,我指的分析不是走马观花的浏览一遍,而是要深入的对比和研究。它们的标题、图片、review、描述、价格、发货方式和库存等内容,都要列到excel表中,反复的观察和琢磨,并且养成定期复习和整理的习惯。复习是为了看看对自己有没有新的启发,整理是为了及时跟踪对手,看看他们有没有进行资料方面的修改。

  跨境电商平台亚马逊除了部分没有单独划分的品类外,所有的品类在网站上都有前100名的名单,这些是亚马逊根据其官方的判断标准选出来的前100名Best-Sellers,其网址为:(美国站),卖家朋友可以根据自己所售产品的具体品类进行资料的收集和整理。

  2、有吸引力的listing。在充分研究了竞争对手的listing后,就可以更好的对自己的listing进行设置和优化了,其中最主要的一点就是要找到产品的核心卖点。作为卖家需要知道是:一般情况下,消费者在点开一个listing后,第一眼看到的就是左边的图片,尤其是第一张的主图;第二眼看到的是最上方的标题,第三眼就会看一下五行描述中的卖点。如果这三个地方不能有效抓住他的眼球,激起他继续往下浏览的冲动,那么无疑是把他推给了竞争对手。

  所以说卖家一定要找到自己产品的核心卖点,在图片、标题和短描述中都将这个核心卖点进行有效的宣传,增强其对消费者的吸引力。卖家无需列出产品全部的卖点,只要最大的卖点足够吸引人,一直强调它就好了。这个核心卖点需要在开发产品或是选择产品时就有一定认知的,准确知道自己产品与竞品的差异,也知道它在市场上的最大优势。

  3、有价值的好评。什么叫有价值的好评?字数或许不多,但一定要图文并茂,同时兼具生动化、场景化和细节化。消费者并不只是简单的给个五星评价,或者仅仅打上一句“good”,这样的评价只能叫做五星好评,却不能说它是有价值的好评。

  上面提到的这些方法,最终还是需要卖家朋友们在实操中进行反复的实践,它们未必可以解决你在提高转化率过程中的每一个具体问题,但一定可以给到你一些新的启发。只是仅有启发还是不够的,将它真正落到实处,真正运用起来,才是最理想的。

  三、其他提高转化率的小技巧

  1、产品捆绑销售。将两款产品搭配出售,提供一个优惠套餐,比如将产品A和产品B进行捆绑销售(二者可以没有相关性),规定如果原价购买了产品A,再购买产品B可以享受8折的优惠,由此拉动产品A和产品B的销量。要注意,打折的是产品B,而不是产品A,产品B有且只能有1个。

  2、适当免费配送。如果产品利润较高,可以考虑免费配送,当然这要分国家和地区,欠发达国家或者偏远地区要做好限制。卖家将运费和送达时间整理好,添加到后台的配送设置中即可。

  3、注意节日营销。根据产品的目标客户,选择恰当的节日进行营销活动,在该节日前的两个星期左右,将listing的题目进行相关修改和润色。

  4、邮件反馈速度。亚马逊官方要求卖家24小时内对买家的邮件进行反馈,如果是刚起步的卖家,也可以在响应速度上做一些文章。每隔8小时(每天3次)或12个小时(每天2次)看一下有没有客户的邮件并及时回复,做到比官方要求的更快,也会对转化率的提升有一定的帮助。

  5、Buy Box的抢占。Buy Box从来都是“卖家必争之地”,拿到了Buy Box给销量带来的提升绝对是巨大的,同时它还能增加卖家的竞争力,给买家带来良好的购物体验,可谓是一举多得。